Sales Support Medewerker
Wie zijn wij?
SES Creative is een Nederlandse producent van creatief en educatief speelgoed. Binnen een sterk veranderende wereldmarkt groeit SES en gelooft SES ook in groei. Om wereldwijd speelgoed aan te kunnen bieden dat bijdraagt aan de algemene en creatieve ontwikkeling van een kind, is ontwikkeling en creativiteit ook binnen SES een belangrijke waarde.
Werken bij SES Creative houdt in dat je jezelf continu ontwikkelt en verbetert op een wijze die substantieel een bijdrage levert aan jezelf, de medewerkers en het bedrijf. Als jij groeit, groeit SES en vice versa. SES is vanuit haar hoofdkantoor in Enschede actief in meer dan 70 landen over de gehele wereld. SES is ‘Made in Holland’!
Wat ga je doen?
Als Sales Support Medewerker binnen SES Creative ben je de belangrijkste schakel tussen enerzijds de (key)accountmanagers en klanten en anderzijds de interne organisatie van SES.
Je ondersteunt key accountmanagers bij de voorbereiding van hun klantafspraken. Door jouw contacten binnen SES en kennis van voorraden, planningen, financiële feiten, bestelgedrag, etc. ben je de aangewezen persoon om de key accountmanager te voorzien van alle benodigde informatie.
Je zorgt dat deze goed voorbereid met de klant jaarafspraken kan maken over assortiment, betalingscondities, acties, en dergelijke. Je maakt de rapportages door de informatie uit ons ERP systeem (Exact) te halen middels onze BI-tool (Qlick Sense).
Na het voltooien van de jaarafspraken ondersteun je de accountmanager door intern opvolging te geven aan de gemaakte afspraken. Taken zijn o.a.:
– Je voert de condities in het ERP systeem in en overlegt met planning, logistiek over levertijden.
– Je voert zelfstandig overleg met de klant om de puntjes op de i te zetten voor zorgeloze leveringen. – Je volgt het verdere proces inclusief het orderproces.
– Je ondersteunt orderadministratie bij uitzonderingen en calamiteiten.
– Je pakt signalen op vanuit de interne afdelingen en bespreekt deze met de key accountmanager.
– Je bent aanspreekpunt voor de accountmanager en voorziet deze van de juiste tools en informatie.
Kortom, je bent een veelzijdige duizendpoot die het een uitdaging vindt om met vele disciplines te communiceren. Je monitort en kijkt samen met de eindverantwoordelijke sales en de coördinator sales support naar de activiteiten die komen gaan. Je bent calamiteiten liever voor. Je vindt klantencontact leuk, en bent bereid om af en toe (max 2 keer per jaar) te ondersteunen op een beurs.
Jouw profiel
– Aantoonbaar HBO niveau door genoten opleiding of ervaring
– Ervaring in een soortgelijke functie is een pré
– Kennis van Exact en/of BI tool is een pré
– Communicatief vaardig en klant- en service gericht
– Goede kennis van de Engelse taal in woord en geschrift
– Accuraat, doortastend en ondernemend
Wij bieden jou:
- Een baan in een kleurrijk familiebedrijf, waar je de ruimte krijgt om je stempel te drukken en jezelf alsmede de organisatie te ontwikkelen;
- Een baan binnen een dynamische en internationale omgeving, waar je eigenaarschap, vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt;
- Leuke collega’s en vele activiteiten verspreid over het jaar;
Reageer op deze functie
Enthousiast geworden en wil je ons team versterken? Stuur je CV of LinkedIn profiel voorzien van een korte motivatie naar Nathalie Penalver via vacatures@ses.nl
